在京东购物时,如果我们对购买的商品不满意,可以进行售后服务,包括退款和退货。如果与卖家之间发生了争端,想要申请平台介入解决问题,可以按照以下步骤操作:
1. 打开京东APP或者网页,登录你的账号。
2. 点击"我的",进入个人中心页面。
3. 在个人中心页面上方找到"退款/售后"选项并点击进入。
4. 在退款/售后页面,找到已申请售后的订单,并点击进入该订单页面。
5. 在订单页面的右上角,会有一个"京东介入"的按钮,点击该按钮即可开始申请平台介入。
通过以上步骤,你就可以申请平台介入来解决与卖家之间的纠纷了。京东将会对你的申请进行审核,并尽快给出处理意见和解决方案。
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