美团外卖是一个提供外卖服务的平台，用户可以在上面选择餐厅和商品，下单后等待送货。如果用户发现订单中有问题，比如商品质量不佳、数量不对或者超时未送达等，都可以通过退款申请来解决。

 

一般情况下，用户需要在收到商品后进行确认，然后再发起退款申请。 具体操作步骤如下：首先打开美团APP，点击“我的”页面，找到“订单”选项，进入“待收货”页面。在这个页面中，用户可以看到所有已经下单但还未收到的订单。找到要退款的订单，点击进入详情页。在订单详情页中，用户可以看到所有购买的商品，以及付款金额等信息。在其中选择未收到的商品，点击右侧的“申请退款”按钮即可开始退款流程。在填写退款原因和相关信息之后，提交申请即可。美团客服会在收到申请后进行审核，通常会在几个工作日内处理完毕。对于符合退款条件的订单，美团会将款项返还到用户的美团钱包中，用户可以在美团APP或者微信支付中查看余额变化。