电视家是一款为用户提供大量视频资源的软件，包括电影、电视剧、综艺节目等。在使用过程中，可能会遇到一些问题，比如无法观看、播放卡顿等等。

 

这时候，用户可以通过前往电视家的帮助中心来获取相应的解决方法。 具体进入帮助中心的方法如下：首先，打开电视家APP，这可以在手机桌面或者已经安装的APP列表中找到。接着，在APP的主界面上方，会有一个“我的”按钮，点击它进入个人中心。在个人中心页面上，可以看到一个“设置”选项，点击它。这时候，会出现一堆设置选项，包括账号管理、清除缓存、版本号等等。在这里，用户需要选择“帮助中心”选项，然后就可以进入电视家的帮助中心了。在帮助中心中，用户可以浏览常见问题、官方公告、用户反馈等内容，并且可以提交自己的问题和建议，得到专业的客服人员的解答和帮助。 总之，使用电视家APP时，如果遇到问题，不要慌张，可以通过以上介绍的步骤进入帮助中心寻求帮助。电视家的帮助中心不仅提供了详细的使用指南和故障排除方法，还有专业的客服团队为用户提供贴心的服务。