点淘是一款购物软件，其购物售后服务备受用户们的好评。如果在购物过程中遇到问题，用户可以通过以下步骤联系客服寻求帮助： 1. 打开点淘app首页，在底部点击“我的”进入个人中心页面。

 

2. 在个人中心页面中点击“购物车”。 3. 进入购物车页面后，在右上角点击三个点，弹出操作选项。 4. 点击“客服小蜜”选项，进入客服聊天界面。 5. 在聊天界面输入“转人工”，点击发送。 6. 接着会有在线人工客服为您服务，点击右侧按钮即可进入。 在与客服进行沟通时，玩家们可以详细描述自己的问题，并提供相关订单信息和截图等，这样能够更快速地得到问题解决方案。同时，点淘的客服团队也会积极响应用户反馈，提供专业、及时的帮助和支持，确保用户的购物体验更加顺畅和愉悦。